Toppers, Matrassen en Accessoires
Voor deze producten wordt de levering verzorgd door PostNL, GLS of DPD. Je ontvangt binnen 5 -10 werkdagen een tracking-code via PostNL, GLS of DPD. Aan de hand van de tracking-code kun je het pakket volgen. Wanneer je niet kan op de aangegeven dag/tijdframe dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of bel 088 - 7461007 (lokaal tarief).
Leveringsinformatie
Als je niet aanwezig bent, bezorgt de bezorger het pakket op de dichtstbijzijnde locatie en laat een kaartje bij je achter. Via de tracking-code kun je het pakket volgen.
Ben je benieuwd naar de status van je levering of binnen welk tijdsbestek het pakket wordt geleverd? Kijk dan op jouw.postnl.nl of de PostNL App, vul je track and trace code of niet-thuis code in en de postcode die je hebt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Je kunt hier de actuele status van de levering 24 uur per dag bekijken.
Niet ontvangen?
Ons streven is de bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Via de track and trace code die je ontvangt via e-mail (zodra het pakket ons magazijn verlaat), volg je de status van de zending. Afhankelijk van de verwerking van PostNL, kan het enkele uren tot 24 uur duren voor je pakketstatus zichtbaar is. Indien je het pakket nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst via de track and trace code de status van de levering en wacht deze af. Wellicht heeft de bezorger je niet thuis getroffen en is het pakket afgegeven bij de dichtstbijzijnde PostNL-locatie. Heb je na enkele dagen nog geen pakket ontvangen en is de track and trace informatie niet toereikend? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of bel 088 - 7461007 (lokaal tarief).
Boxspring combinaties
Gratis levering inclusief montage tot de gewenste verdieping/slaapkamer
De levering van boxspring combinaties worden verzorgd door een transporteur. De levertijd van een boxspring is 21 werkdagen en deze worden op telefonische afspraak geleverd en gemonteerd.
Recycle Service
Graag voeren wij je oude 1- of 2-persoons matrassen/bedcombinaties voor je af. Dit is niet verplicht, maar optioneel en kun je in je bestelling aangeven bij 'Recycle Service', 1-persoonsbed of 2-persoonsbed. De milieubijdrage wordt dan automatisch verrekend.
Transportkosten Waddeneilanden
De extra kosten (boot/transporttijd) om een boxspring uit te kunnen leveren aan een van de Waddeneilanden brengen we in rekening. Voor onze andere producten geldt alleen een paar dagen langere levertijd en dus geen extra kosten voor het leveren op de Waddeneilanden. Wil je meer informatie? Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Ze staan je graag te woord om dit te bespreken.